Филтри

Категории

Често задавани въпроси

Тук може да прочетете отговорите на често задавани въпроси.

Начини за поръчка на продукти:

1. Като се регистрирате и се възползвате от предимствата на регистрацията - да ни изпратите съобщение, да проследите историята на поръчките си, да платите при получаване на посочен от Вас адрес.

2. Да се обадите на телефон 0895 516 346 или 0895 516 349 - всеки делничен ден от 9:30 часа до 18:00 часа.
3. Да отидете в най-близкия до Вас магазин от посочените в раздел Магазини.
4.Чрез поръчка на e-mail: sales_hristina@abv.bg
 
 
Доставката над 100лв е БЕЗПЛАТНА за страната!
 
Срок на доставка:
 Обикновено в рамките на един работен ден следващ деня на Вашата заявка, ние ще предадем  поръчка Ви на куриер. Възможно най-скоро след това ние ще потвърдим това на e-mail адреса Ви или ще се свържем лично с Вас на телефона Ви за връзка, които сте ни предоставили.
 
В зависимост от населеното място до което поръчвате, доставката ще пристигне при Вас в рамките на до 3 (три) работни дни след като заявката Ви е била предадена на куриер и сте били известени за това по e-mail или телефон.
 
При пристигане на поръчката в вашия град, ще получите SMS известяване за това от куриера на номера, който сте предоставили за връзка.
Доставки не се извършват в почивните дни, както и на официалните празници.
 
Повече актуална информация за офисите и графика на куриерска фирма Спиди можете да откриете на страницата им в интернет: http://www.speedy.bg/
 
Рекламация и връщане на парите
 Според Закона за защита на потребителите и правилата за търговия, потребителят има право да предяви рекламация в срок до 7 работни дни от датата на закупуване на стоката. Потребителят може да претендира за:
 
Връщане на продукта и възстановяване на заплатената от потребителя сума.
www.kozmetikahristina.com изплаща сумата, с изключение на транспортните разходи, не по-късно от 30 работни дни от датата на, която е предявена рекламацията, чрез банков превод, за което е необходимо да се посочи банка, BIC, IBAN и име на титуляр на сметка.
 
Заменяне на стоката с нова.
www.kozmetikahristina.com заменя стоката в срок от 7 дни след датата на получаването й, само в случай, че тя е върната в запазена оригинална опаковка и е неизползвана. Транспортните разходи за нейното връщане си остават за сметка на клиента.
 
Връщане, подмяната на продукта, продуктите или възстановяването на заплатената от потребителя сума става само, ако продуктът или продуктите бъдат върнати в запазена оригинална опаковка, неизползвани и с оставени на местата им етикети.

 

Върни До Горе