1. Онлайн регистрация: Регистрирайте се на нашия уебсайт, за да се възползвате от ексклузивни функции, като проследяване на историята на вашите поръчки и опция за плащане при доставка. Свържете се с нас за допълнителна помощ.
2. По телефон: Обадете ни се на 0895 516 346 или 0895 516 349 в работно време от понеделник до петък от 10:00 до 18:00 часа.
3. В магазина: Посетете някое от нашите местоположения, изброени в секцията „Магазини“.
4. Чрез имейл: Изпратете данните за вашата поръчка на sales_hristina@abv.bg.

Поръчката ви обикновено ще бъде изпратена в рамките на два работни дни след получаване на заявката ви, в очакване на потвърждение по имейл или телефонно обаждане от нашия екип.

Доставката се очаква до три работни дни след предаване на куриерската служба. Ще получите известие по имейл или телефон, когато това се случи.

При пристигане във вашия град ще получите SMS известие от куриерската фирма на посочения номер за контакт.

Моля, имайте предвид, че доставките не се извършват през почивните дни и официалните празници.

В съответствие със законите за защита на потребителите и търговските разпоредби, клиентите имат право да подават искове в рамките на 7 работни дни от датата на закупуване. Клиентите могат да претендират:
1. Връщане на продукт и пълно възстановяване на сумата.
2. Замяна на продукта с нов.

Възстановяванията ще бъдат обработени чрез банков превод в рамките на 30 работни дни от подаване на иска, с изключение на транспортните разходи. Моля, предоставете банкови данни, включително име на банка, BIC, IBAN и име на титуляр на сметката за обработка на възстановяването.

Продуктите за смяна трябва да бъдат върнати в оригиналната им опаковка и неизползвано състояние в рамките на 7 дни от получаването. Транспортните разходи при връщане на стока се поемат от клиента.

За да отговарят на условията за връщане или замяна, продуктите трябва да останат в оригиналната си опаковка, неизползвани с непокътнати етикети.